Politique d’expédition

1. zone de livraison

Les produits de mobilier, d’aménagement intérieur et les articles pour la maison proposés par notre boutique sont livrés exclusivement en France.

Les commandes sont préparées dans des centres logistiques partenaires puis expédiées vers toute adresse située en France.

2. frais d’expédition

Tous les produits bénéficient de la livraison gratuite en France.

Aucun frais d’expédition, de préparation ou d’emballage n’est appliqué.

3. traitement des commandes

Après confirmation du paiement, les commandes sont traitées dans un délai maximum de 4 jours ouvrables.

Date limite de traitement :

  • Les commandes passées avant 16 h 30 sont traitées le jour même

  • Les commandes passées après 16 h 30 sont traitées le jour ouvrable suivant

  • En cas de jour férié, le traitement est effectué le jour ouvrable suivant

Les commandes peuvent être annulées dans un délai maximum de 24 heures après validation.

Après traitement, un e-mail contenant le numéro de suivi est envoyé au client.

4. expédition et délai de livraison

Les livraisons sont assurées par des transporteurs spécialisés dans les articles volumineux et les produits pour la maison.

Le délai estimé de livraison est de 7 à 14 jours ouvrables à compter de l’expédition.

Une étiquette de retour est incluse dans le colis et permet au client de renvoyer facilement le produit si nécessaire.

Le suivi de commande est disponible dès l’expédition.

Les délais de livraison sont établis conformément aux articles L.111-1, 3°, L.216-1, L.216-6 et L.216-7 du Code de la consommation français, relatifs à l’information précontractuelle sur la livraison, à la remise du bien, au traitement des retards et aux conditions applicables en cas de non-livraison.

5. retours et remboursement

Les clients disposent d’un délai de 30 jours après réception pour demander un retour.

Après réception et vérification des articles retournés, le remboursement est effectué dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.

Le délai effectif de remboursement dépend de la banque utilisée pour le paiement.

6. taxes et frais

Tous les prix affichés sur le site incluent la taxe applicable en France.

Aucun coût supplémentaire ne sera demandé après validation de la commande ou lors de la livraison.

7. contact — service client

E-mail : quotations@livoradwell.com

Téléphone : +81 (908) 411 55 04

Adresse : I-601 SOUTH FOUR, 2-8-4 MINAMI 4 JO HIGASHI, CHUO-KU, SAPPORO-SHI, HOKKAIDO 060-0054, JAPON

Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 16 h 30

Zone de livraison : France